事情的起點
二十七歲的可南送給三十歲的若亭一套濃色咖啡杯，因為每次約會她都點咖啡。若亭笑著收下，卻一直把杯子放在櫃子裡。幾週後可南去她家，看見桌上是一壺熱茶，才知道她在咖啡店只是習慣跟著他點。
做出的選擇
可南問她為什麼不早說，話出口又覺得像在責怪。若亭說自己也怕顯得掃興，總以為小事不必提。他們把兩只杯子洗乾淨，一只泡茶，一只盛咖啡，邊喝邊寫下下次想去的地方，沒有要求名單一定相同。
後來的變化
後來杯子的一個把手磕掉一角，被改用來插乾燥花。若亭另買了一只手感更輕的茶杯。可南沒有介意，反而先問她握起來舒不舒服。新杯與舊杯排在一起，櫃門開著，剛好看得見各自喜歡的顏色。
觀察與評價之間的距離
承接「江南羅曼史」帶來的相關閱讀方向，可以比較一個做法對自己與對別人的影響；把好奇心放在具體而可追問的問題上。 圍繞「面對分歧時如何維持平等對話」交換各自的看法，試著用一次清楚提問代替反覆猜測；也讓後來的理解不抹去先前的困惑。 分享「面對分歧時如何維持平等對話」帶來的想法，不用立刻達成一致也能先聽清分歧在哪裡；把尚未確定的部分坦白留在紙上。 圍繞「相互欣賞之外仍需要的理解」交換各自的看法，先看眼前有哪些資源再討論下一步行動；使共讀保持耐心而不急著爭取結論。 對於「相互欣賞之外仍需要的理解」保留另一種角度，別把善意當成不必解釋做法的理由；替下一位分享者保留說出理由的時間。
把不同發現並排看看
再問「卻一直把杯子放在櫃子裡」能說明什麼，可以把事情的先後順序和判斷的先後分開；讓一段文字能承受較慢而仔細的觀看。 品讀「邊喝邊寫下下次想去的地方」使用的字眼，重讀不必推翻初次感受而是替它補上更清楚的理由；也讓自己的觀點有被檢查的可能。 嘗試替「反而先問她握起來舒不舒服」找出依據，先指出共同看見的內容再討論各自不同的理解；讓人物的處境不被單一印象簡化。 細讀「話出口又覺得像在責怪」這一處時，試著找出一處會讓原本看法需要調整的細節；把閱讀的步調交還給正在思考的人。 嘗試替「後來杯子的一個把手磕掉一角」找出依據，先辨認問題是資訊不足還是彼此關心的事情不同；把感受與理由放在同一張筆記上。 讀到「被改用來插乾燥花」不妨稍停，用問題補足理解的空缺比直接替人物下定義穩妥；從而看見閱讀可以逐步深入的地方。
把過程留在結論之前
小組可以把相同問題合在一起慢慢討論，把已經解決的問題與仍需面對的問題分開整理；把疑問留得清楚比倉促作答更有用。 沿著段落順序核對自己是否略過了提示，不以熟悉的生活經驗取代這一段實際寫出的內容；使討論不必靠猜測填滿所有空白。 回應他人以前可以重述自己聽懂的部分，先辨認問題是資訊不足還是彼此關心的事情不同；也讓自己的觀點有被檢查的可能。 重讀以前先看看上次留下了哪些問題，先保留人物可能改變想法的空間再理解其決定；替下一位分享者保留說出理由的時間。